1. Soorten gastvrijheid

In alle branches heeft gastvrijheid een belangrijke rol. Of het gasten zijn in de horeca, passagiers in een bus of klanten die een pakketje aannemen van een postbezorger. Al deze mensen verwachten een bepaald gastvrijheids- en service niveau van de medewerkers. Deze verwachtingen zijn vaak verweven met de normen en waarde van de maatschappij en persoonlijke voorkeuren. Echter als je aan verschillende mensen zou vragen wat gastvrijheid voor hun betekent, kom je erachter dat ze allemaal eigenlijk hetzelfde mee bedoelen.


Een glimlach bezorgen tijdens je werk, dat is de ultieme beloning!

Hieronder enkele voorbeelden:

Je ergens welkom voelen

Oprechte aandacht en interesse

Je ergens thuis voelen

Hartelijk ontvangen worden

Een warm gevoel

Wij, de Gastvrijheidscoach, hebben gastvrijheid zo praktisch mogelijk gemaakt door het in te delen in de 4 G’s.

Praktische gastvrijheid, Emotionele gastvrijheid, Commerciële gastvrijheid en Efficiënte gastvrijheid.

 

Doe de onderstaande quiz om jouw kennis over de verschillende soorten gastvrijheid te testen! Succes!