Welkom bij de leermodule voor ‘De Gasten Reis’, waar je relevantie video’s en informatie zult vinden die jou helpen om een uitstekende gastheer te worden. Onthoud wel dat iedereen zijn eigen manier van werken heeft, dus het doel is om de theorie toe te passen op jouw eigen manier van service zodat jij zo goed en efficiënt mogelijk aan het werk kan.

Na deze module:

  • Weet jij wat er bedoeld wordt met de interne reis
  • Ken je het belang van de interne reis
  • Weet je op welke delen van de gasten reis jij invloed hebt
  • Ken je alle aandachtspunten tijdens de ontvangstfase
  • Ben je bekend met de aandachtspunten tijdens de verblijfsfase
  • Leer je hoe je op een persoonlijke en betrokken manier afscheid neemt